Tại jo88, sự riêng tư của người chơi không phải là ưu tiên thứ yếu – đó là quyền lợi căn bản. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Sáu nguyên tắc bảo mật này là nền tảng không thể thỏa hiệp trong cách jo88 vận hành và xử lý dữ liệu người chơi mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ jo88 đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng Vietcombank và các tổ chức tài chính hàng đầu Việt Nam.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số với nhiều lớp tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ được mã hóa.
jo88 cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, marketing hay bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
Bạn có đầy đủ quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình từ hệ thống jo88 bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật của jo88 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, tự động phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép trước khi gây ra thiệt hại.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, jo88 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời hạn 30 ngày, ngoại trừ những thông tin mà jo88 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của jo88 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ jo88.bio. Chính sách này áp dụng với mọi người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ jo88, bất kể phương tiện truy cập (trình duyệt máy tính, ứng dụng mobile, hay thiết bị khác).
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ jo88 sau khi Chính sách bảo mật này được ban hành hoặc cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong văn bản này.
Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ jo88. Trong trường hợp có mâu thuẫn, nội dung liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân trong Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng.
jo88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản jo88 |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Tài liệu xác minh | Ảnh chụp CCCD, ảnh selfie xác minh | Khi thực hiện quy trình KYC |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email, khiếu nại | Khi liên hệ đội ngũ jo88 |
jo88 không bao giờ thu thập thông tin tài khoản mạng xã hội, mật khẩu ứng dụng ngân hàng, mã PIN thẻ tín dụng hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cá cược.
jo88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều hướng đến việc cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người chơi:
jo88 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
jo88 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
jo88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, và các nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play). Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cung cấp dịch vụ được ủy thác.
jo88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm trong các trường hợp điều tra hình sự, lệnh tòa án, hoặc tuân thủ quy định về chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, jo88 sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và thông báo cho người dùng khi được phép theo pháp luật.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của jo88 – chẳng hạn khi xử lý tranh chấp, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của nền tảng – thông tin liên quan có thể được chia sẻ với cố vấn pháp lý, cơ quan kiểm toán hoặc đơn vị bảo hiểm có liên quan.
jo88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng jo88, bao gồm việc không thể duy trì phiên đăng nhập.
jo88 áp dụng cơ sở hạ tầng bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dù jo88 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào trên internet là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản jo88 của mình.
jo88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Cụ thể:
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương để đảm bảo tốc độ truy cập tốt nhất cho người dùng Việt Nam và tuân thủ các quy định về lưu trữ dữ liệu trong khu vực.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà jo88 nắm giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jo88 đang lưu giữ về bạn. jo88 sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ jo88.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống jo88, ngoại trừ các thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét một yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối.
Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi và email marketing từ jo88 bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, liên hệ jo88 qua email [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết) hoặc qua Zalo và Telegram. jo88 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Dịch vụ jo88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. jo88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu jo88 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi trong quy trình xác minh, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ jo88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ jo88 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách jo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Kênh liên hệ chính thức của jo88:
Zalo: jo88.official (hoạt động 24/7)
Telegram: @jo88support (hoạt động 24/7)
Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị văn bản – không phải liên kết nhấp được)
jo88 cam kết phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp (như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), đội ngũ bảo mật jo88 sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ qua Zalo hoặc Telegram.
jo88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, jo88 sẽ thông báo cho người dùng qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jo88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật jo88 có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản cũ đều không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này.
Bạn đã hiểu rõ cách jo88 bảo vệ thông tin của mình. Hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng jo88 – hãy tham gia ngay và trải nghiệm hệ sinh thái giải trí cá cược an toàn và đẳng cấp nhất.